공지사항
서비스상품약관 내용 보완 안내
등록일 : 2024.11.18 말머리:공지
안녕하세요 세이클럽입니다.
세이클럽 서비스상품약관이 아래와 같이 일부 보완될 예정으로 아래 안내 말씀 드립니다.
● 시행일 : 2024년 11월 26일(화)
| 조항 | 수정 |
| 제13조 청약철회 및 환불 | 1. 제공하는 유료 서비스는 ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 콘텐츠산업법 및 콘텐츠 이용자 보호지침'에서 규정하는 청약철회가 제한되는 서비스입니다. 회사는 청약철회권의 제한을 위해 법에 따라 다음 각 호중 하나의 조치를 취하여야 합니다. (1) 청약의 철회가 불가능한 "유료서비스"에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우 (2) 시용상품을 제공한 경우 (3) 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우 2. 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 유료서비스에 대한 청약 철회권 행사 또는 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다. (1) 유료서비스를 구매한 날부터 7일 이내에 회원이 요청할 경우. 단 전제조건은 해당 유료서비스를 일체 사용하지 않은 상태임 (2) 유료서비스의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우 (3) 유료서비스의 이용회원이 본 약관 또는 이용약관 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴하는 경우 3. 중도해지의 경우에는 사용금액을 제외한 나머지 금액에 대해 다음 각호의 방법으로 환불합니다. (1) 회사는 회원이 유료 서비스의 이용으로 얻은 이익을 공제하고 환불합니다. (2) 환불의 원인이 회사의 서비스 폐지 등 회사의 귀책사유로 인한 경우에는 2항의 이익을 공제하지 않고 환불합니다. (3) 회사는 필요한 경우 회원에게 환불에 필요한 서류를 요구할 수 있으며, 회원이 이를 거부할 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. (4) 사용한 상품의 중도해지 및 환불 요청 시 할인 상품의 경우 실 사용금액은 정상가를 기준으로 산정합니다. (5) 환불수수료는 회사가 제 3자에게 지급하는 충전/송금수수료 등을 합한 최소금액을 말하며 환불 대상인 유료 세이캐시 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 말하며, 환불 수수료를 공제한 금액만큼 환불 처리합니다. 4. 세이클럽 환불의 규정에도 불구하고 환불 신청 시 아래 각 호에 해당하는 환불이 불가능합니다. (1) 이벤트 당첨 또는 참여, 구매 등으로 적립 받은 보너스 캐시, 마일리지, 포인트 등 (2) 부정한 세이캐시 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 세이클럽 상품권 및 아이템 (3) 환불불가 사유가 구매시점에 고지된 상품 (4) 유효기간이 종료된 상품 5. 개인정보(회원ID,비밀번호,결제정보 등)의 도용과 결제사기 등으로 인한 경우에는 환불되지 않습니다. 이 경우 개인정보열람요청은 관련법에 따라 수사기관의 수사자료제공절차에 의해서만 확인이 가능합니다. 6. 회사가 회원에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률시행령이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. |
| 제14조 환불절차 | 1. 본 약관 제13조에 의거한 환불 신청은 세이클럽 고객센터 1:1문의, 전화 등으로 접수하며, 환불에 대한 의사를 회사에 표시한 때에만 효력이 발생합니다. 2. 회사는 회원에게 청약 철회권 행사 또는 계약해제ㆍ해지의 의사표시에 대하여 회사의 특별한 사정이 없는 한 회원의 의사 표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 3. Apple/Google App Store에서 판매하는 상품에 대한 계약해제 및 환불 처리는 App Store 환불정책에 준합니다. |
감사합니다.