고객센터

안녕하세요 세이클럽 입니다.

최근 여러 온라인 서비스에서 각종 해킹, 계정 도용, 랜섬웨어 등 다양한 개인정보 침해 사고들이 더욱 늘어나고 있습니다.
또한 보이스피싱, 스미싱(SMS 문자 사칭) 등 보다 정교해진 사기 수단으로 인해 피해가 발생할 수 있기 때문에
세이클럽에서는 우리 고객님의 소중한 개인정보를 보다 안전하게 지킬 수 있는 방법을 안내해 드리고자 합니다.

1. 스미싱(SMISHING)
- 문자 메시지를 이용한 새로운 스미트폰 해킹 기법으로서 일명 스미싱(SMS+피싱)이라고 합니다.

이 기법은 원래의 스마트폰 사용자에게 웹사이트 링크 또는 불법 App을 다운 하도록 유도하여
해당 링크를 사용자가 클릭 후 스마트폰 정보를 탈취 또는 통제하는 방법입니다.

2. 사칭 사기
서비스 내에서 비슷한 ID 또는 특정 대상을 사칭하는 형태를 통해 서비스 내에서 관리자인 척
개인정보를 묻는 행위로 최근에는 이메일을 사칭하여 개인의 정보를 취득하는 형태의 사칭형
메일 피싱이 유행하고 있습니다.

저희 세이클럽은 E-mail 및 문자메시지, 유선을 통해 고객님께 직접 주민번호, 휴대폰 인증번호,
비밀번호를 묻지 않습니다. 아울러 개인정보와 관련된 부분은 세이클럽 공식 E-mail 주소로 발송되며,
해당 메일로 직접 회신은 금지하고 있습니다.

공식 메일 주소는 (@help.sayclub.com)의 도메인 주소로 발송되므로 메일 주소를 반드시 확인 부탁드립니다.

3. 소비스 약관에 위배되는 행위
세이클럽 시스템을 사칭 또는 서비스에 비인가 접속을 시도하는 행위는 엄금하고 있으며 해당 행위가 적발될 경우
- 이용약관 제11조 회원의 의무
- 제22조 이용제한
규정에 따라 서비스 제한 조치 및 관련 법령에 따라 처벌될 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.