FAQ

[적립금] 적립금 인출 예정일에 적립금이 입금되지 않았어요.

등록일 : 2023.04.24

1. 적립금 신청이 정상적으로 처리되었는지 확인해보세요.

- [정보/관리>내 적립금>현금인출 신청내역] 에서 신청 내역이 있고, 진행상황이 '신청 중'으로 보이는지 확인하세요.

 

2. 신분증 및 통장 사본이 정상적으로 접수되었는지 확인해보세요.

- 신분증 및 통장 사본은 인출 신청 후 24시간 이내에 접수하셔야 합니다.

- 정상 접수되면 접수 후 1~2일 이내에 진행 상황이 입금 예정으로 바뀝니다.

 

1~2번 모두 정상인데 입금이 안되었다면 진행중인 것이니 1~2일 정도 더 기다려주세요.

공휴일이 있는 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.

그래도 해결되지 않는다면, 1:1문의하기를 통해 접수해주시면 도움 드리겠습니다.