FAQ

[적립금] 상품권으로 교환 신청 완료 후, 상품권을 지급받지 못했어요!

등록일 : 2023.04.24

적립금을 세이상품권으로 교환 신청을 하면

신청 완료 후 즉시 상품권을 지급받게 됩니다.

 

그러나 만약에 상품권이 정상적으로 지급되지 않았다면,

회원님의 계좌 상태가 '사용 중지' 상태이기 때문에 지급이 되지 않은 것입니다.


이 경우 고객센터 1:1 문의하기 혹은 문의 전화 (1566-0307) 를 이용하여

보다 자세하게 설명하여 주시면 신속한 처리가 가능합니다.