고객센터

세이캐시 잔액 환불은

세이캐시 약관 '제11조 세이캐시의 환불절차'에 의거하여

세이캐시의 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%에 해당하는

환불 수수료를 공제한 금액을 환불해드리며,

환불금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.

예) 세이캐시 잔액 10,000원 환불 시 수수료 10% 제외한 9,000원 환불

 

환불시 세이클럽(정보/관리>내 계좌>세이캐시 충전/사용 내역) 내에 남아있는

본인이 현금으로 직접 충전한 세이캐시 잔액을 환불 받게 됩니다.

 

단, 부정한 세이캐시 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 세이상품권, 아이템 또는 회사가 무상으로 지

급하는 이벤트 상품권, 아이템, 운영자충전 등은 환불하지 않으며, 회원탈퇴 시 전액 소멸됩니다.

 

▶세이캐시 환불 신청하기

환불서류 종류

※ 충전 방식 별 완납영수증 또는 소정의 서류가 더 필요한 경우 담당자가 직접 연락을 드립니다.

 

팩스로 접수 시

- 팩스번호 : 031-8038-2905

- 수신자 : 세이클럽 고객센터 세이캐시 담당자 앞

 

[참고사항]

1. 미성년 아이디의 환불을 원하는 경우

  - 자녀임을 증명할 수 있는 서류, 법정대리인 신분증, 법정대리인 명의 통장사본도 함께 보내주시기 바랍니다.

 

2. 아이디와 결제수단의 명의자가 다를 경우

- 결제수단의 명의자라는 것을 확인할 수 있도록 결제요금 영수증(또는 청구서), 결제명의자의 신분증, 환불 사유를

기재 후 보내주시기 바랍니다.

 

3. 환불은 환불신청을 한 날로부터 영업일 기준 10일 이내에 환불 처리됩니다.